Перевірка товару при отриманні

Щиро просимо Вас ретельно перевірити товар при отриманні – у присутності працівника служби доставки.
🔎 Зверніть увагу на таке:
• 📦 цілісність упаковки;
• 🧩 наявність усіх комплектуючих;
• 🛡 відсутність зовнішніх пошкоджень (подряпин, вм’ятин, тріщин тощо);
• 📑 відповідність товару опису, замовленню та супровідній документації (інструкція, гарантійний талон, накладна тощо).
⚠️ У випадку виявлення пошкоджень товару або упаковки (тріщини, проколи, сліди ударів тощо), рекомендуємо відмовитися від отримання посилки. Це дозволить уникнути додаткових витрат і затримок.
📌 У такому разі ми або повернемо кошти, або запропонуємо заміну чи знижку — за Вашим вибором.
‼️ Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», претензії щодо зовнішніх пошкоджень не приймаються після підписання товарно-транспортної накладної (ТТН) або іншого документа, що підтверджує факт отримання товару без зауважень.
🖊 Підписуючи ТТН, Ви підтверджуєте, що отримали товар у належному стані.
📄 У разі наявності пошкоджень упаковки — обов’язково вимагайте складання акта огляду/претензії на спеціальному бланку перевізника. Це офіційний документ, який може бути підставою для повернення коштів або обміну товару.
🙏 Будь ласка, приділіть кілька хвилин для перевірки — це захистить Ваші права та спростить вирішення можливих питань.
📣 Проінформований – значить захищений!

.

 

Способи оплати

1️⃣ Повна передплата — оплата 100% вартості товару до моменту відправлення. У цьому разі валютний курс фіксується на дату оплати, і ціна є остаточною.
2️⃣ Післяплата з внесенням завдатку — попередня оплата частини суми (завдаток), решта суми сплачується при отриманні товару.
➡️ Розмір завдатку узгоджується індивідуально.
✍️💵 Завдаток повертається протягом 15 календарних днів з наступного дня відміни замовлення.
⚠️ У разі відмови від замовлення після закінчення 3 календарних днів із моменту оплати — завдаток не повертається, оскільки товар викуповується під замовлення.
📅 Остаточна сума до сплати визначається за курсом валюти на день відправлення товару.
💱 Оплата за Товар здійснюється в національній валюті України — гривні, згідно з комерційним курсом (USD, EUR, PLN) на день оплати. Курс встановлюється відповідно до актуального курсу «Кредобанк» на день проведення розрахунків.
📌 Зверніть увагу:
💬 Здійснюючи оплату, Ви погоджуєтесь з умовами публічної оферти (договору) на сайті продавця.
Ваша оплата — це підтвердження замовлення та акцепт оферти відповідно до ст. 642 ЦКУ.

Доставка

• 🚚 термін доставки — від 5 до 35 робочих днів (залежно від наявності товару та логістики);
• ✅ 80% замовлень доставляються протягом 5–7 днів (за умови оперативної відправки постачальником);
• 🚛 доставка здійснюється через «Нову Пошту» або власного кур’єра (у м. Київ та м. Львів — за попередньою домовленістю).
🌍 Походження товару:
• 🇪🇺 товари постачаються з країн Європейського Союзу;
• 🛡 на всі товари надається офіційна гарантія строком 12 місяців відповідно до законодавства країни-виробника;
• 📑 документація на товар (інструкція, сертифікати, гарантійні умови) зберігається у продавця та надається за запитом у разі гарантійного звернення;
• 🔧 післягарантійний ремонт можливий через нашого партнера у ЄС (доставка — за рахунок покупця).

 

Походження та гарантія

  • 🇪🇺 Товари з країн ЄС.

  • 🛡 Гарантія: 12 місяців.

  • 🔧 Післягарантійний ремонт — через партнера в ЄС.

Як замовити

🛒 Правила оформлення замовлення:
Оформіть замовлення на сайті продавця, додаючи обрані Товари до кошика та заповнюючи форму «Оформлення замовлення», або шляхом надсилання нам повідомлення через месенджери чи електронну пошту, зазначені в розділі «Контакти».
Для підтвердження замовлення з вами зв’яжеться наш представник для уточнення деталей.
📌 Підтвердьте замовлення шляхом надсилання нам повідомлення через месенджери чи електронну пошту, зазначені в розділі «Контакти», вказавши наступну інформацію:
1️⃣ Підтвердіть, будь ласка, модель товару та погоджену вартість.
2️⃣ Обраний спосіб оплати:
 — повна передплата або
 — післяплата з внесенням завдатку.
3️⃣ Оплатіть погоджену суму на наші реквізити (ФОП).
 💳 Після переказу обов’язково надішліть квитанцію (PDF або фото).
4️⃣ Надішліть дані для доставки:
 • ПІБ отримувача
 • номер телефону та адресу електронної пошти
 • місто та відділення «Нової Пошти» (або адресу для кур’єра)
 ⚠️ Якщо товар понад 30 кг — вкажіть ще одне відділення, яке приймає великогабаритні вантажі.
5️⃣ Зверніть увагу:
 💬 Здійснюючи оплату, Ви погоджуєтесь з умовами публічної оферти (договору) на сайті продавця.
 Ваша оплата — це підтвердження замовлення та акцепт оферти відповідно до ст. 642 ЦКУ.